FAQ

Bienvenue dans notre FAQ !

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos visiteurs et clients. Que ce soit concernant nos produits, les modalités de livraison, les retours, les paiements ou encore le service client.

Vous avez une question ?

Nous y avons déjà répondu 😊

🎁 Est-ce que les lunettes sont livrées avec un étui ?

Oui, chaque paire est livrée avec une pochette et une lingette microfibre pour transporter et nettoyer vos lunettes.

📩 Je n’ai pas reçu mon email de confirmation, que faire ?

Vérifiez vos spams ou courriers indésirables.
Sinon, écrivez-nous à nous sommes là pour vous aider.

📦 Quand vais-je recevoir ma commande ?

Toutes les commandes sont expédiées sous 24 à 48h.
Le délai de livraison est généralement de 4 à 6 jours ouvrés.

🧼 Comment entretenir mes lunettes ?

  • Nettoyage : Utilisez la lingette microfibre fournie ou un chiffon doux humide, jamais de papier ou de tissu rugueux.
  • Produits à éviter : Pas d’alcool ou de solvants — ils risquent d’endommager les revêtements.
  • Rangement : Conservez-les dans leur pochette lorsqu’elles ne sont pas portées pour éviter les rayures.